Avant toute réservation ou engagement, nous vous invitons à prendre connaissance de nos Conditions Générales de Vente.
Elles définissent le cadre de nos prestations, les modalités de réservation, d’annulation ainsi que les responsabilités de chacun.
En validant votre inscription à une activité proposée par le Syndicat Local Canyons Experience, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’ensemble de ces conditions.
Les sorties canyon sont des activités de pleine nature, encadrées par des professionnels diplômés d’État en canyonisme, conformément à la réglementation en vigueur. Votre sécurité et celle du groupe sont nos priorités. Les guides indépendants, travaillant au sein du Syndicat Local Canyons Experience, sont inscrits à la Direction Régionale de la Jeunesse, des sports et de la cohésion sociale. Ils ont tous une carte professionnelle en cours de validité et sont couverts par leur assurrance Responsabilité Professionnelle.
La pratique du canyoning requiert une bonne condition physique et l’absence de contre-indication médicale. Les participants doivent également respecter l’âge minimum requis. Le canyoning étant une activité en eaux vives, il est impératif de savoir nager au minimum 50 mètres et de pouvoir s’immerger sans appréhension.
Les activités se déroulant en milieu naturel, elles comportent des risques inhérents liés à cet environnement non sécurisé. Chaque participant s’engage à adopter un comportement responsable et à respecter strictement les consignes données par le professionnel encadrant.
Pour tout mineur participant à une sortie canyoning sans être accompagné de son représentant légal, une autorisation parentale est obligatoire. Dans le cas de groupes encadrés (centres de loisirs, associations, établissements scolaires, etc.), une autorisation collective délivrée par la structure organisatrice est requise.
Les enfants de moins de 15 ans doivent impérativement être accompagnés d’un parent ou d’un tuteur légal majeur.
Le Syndicat Local Canyons Experience décline toute responsabilité en cas de perte, détérioration ou vol de vos effets personnels. Les objets de valeurs sont fortement déconseillés.
Toute annulation doit être signalée au minimum 48h avant le rendez-vous par téléphone ou courriel :
→ Dans ce cas, l’acompte vous sera restitué.
→ Passé ce délai, l’acompte est conservé et le solde total peut être exigé.
En cas de désistement partiel (nombre de participants inférieur à la réservation), les acomptes des personnes absentes seront encaissés.
Aucun remboursement ne sera effectué (sauf annulation par le guide, cf. point 5).
Les réservations ne sont pas nominatives : vous pouvez vous faire remplacer par une autre personne.
L’heure et le lieu de rendez-vous sont précisés dans le mail de confirmation. Merci d’être ponctuel.
Le guide attend jusqu’à 30 minutes au point de rendez-vous. Passé ce délai, il n’est plus tenu d’assurer la sortie, et aucun remboursement ne pourra être demandé.
Le nombre de personnes indiqué lors de la réservation engage le client. En cas d’absence de participants non signalée à l’avance, le paiement de toutes les places réservées sera exigé.
En achetant un bon cadeau via notre plateforme (Stripe), vous acceptez les présentes CGV.
Le bon est valable 1 an à compter de la date d’achat.
Il n’est ni échangeable, ni remboursable.
La pratique du canyoning dans les Alpes-Maritimes est encadrée par l’arrêté préfectoral 2016-852. Elle est autorisée du 1er avril au 31 octobre, sauf exceptions mentionnées dans les articles 2 et 3 de l’arrêté.
Dans le cadre de nos activités, des prises de vues (photographies et/ou vidéos) peuvent être réalisées à des fins promotionnelles et de communication. Sauf opposition de votre part, vous autorisez expressément et sans contrepartie l’utilisation de votre image sur l’ensemble de nos supports, notamment supports imprimés, site internet, réseaux sociaux et tout autre moyen de communication.
Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de votre image à tout moment, en nous adressant une demande écrite accompagnée d’un élément permettant votre identification.
Conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données et la Loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant les données personnelles vous concernant.
Les Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (format papier) ainsi que les Coupons Sport sont acceptés comme moyen de paiement.
Les conditions suivantes s’appliquent :
Les chèques-vacances et Coupons Sport doivent être valides à la date de la prestation.
Ils peuvent être utilisés pour régler tout ou partie de la prestation, dans la limite des conditions définies par le prestataire.
Aucun rendu de monnaie ne sera effectué sur ce mode de paiement.
Le règlement peut être complété par tout autre moyen de paiement accepté (espèces, carte bancaire, virement).
Le prestataire se réserve le droit de limiter leur utilisation (plafond, périodes, type de prestation ou paiement du solde uniquement).
Pour toute question ou demande particulière, n’hésitez pas à nous contacter contact@canyons-experience.com
Nous sommes là pour vous faire vivre une expérience canyon unique, en toute sécurité.