MENTIONS LÉGALES

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Établissement basé à la place Vauban, 06470 Guillaumes.
Contact 06 50 63 73 30
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Murray Lambert
4 Place Vauban
06470 Guillaumes
France
Tél. : + 33 (0)6 50 63 73 30

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L’utilisateur fournit des informations en tout état de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie.

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE : MENTIONS LÉGALES

La descente de canyon est une activité de plein air en milieu spécifique. Son encadrement professionnel est assuré uniquement par des encadrants brevetés et diplômés d’état de canyonisme.

Les réservations se font par téléphone, SMS, courriel. Il est conseillé de réserver 48 heures au minimum avant l’activité. Mais, pour être sûr d’avoir une place, nous vous conseillons de réserver bien avant.
Un acompte peut vous êtes demandé, il est déterminé par le guide. Il peut être fait par paiement sécurisé sur la plateforme STRIPE. Les modalités vous seront indiquées par courriel.
Votre réservation est confirmée après avoir effectué un pré-paiement en ligne par carte bancaire via notre partenaire STRIPE (100% sécurisé). Cet acompte nous sert seulement de garantie. Votre carte sera débitée du montant afin de bloquer le créneau et le guide. Paiement final restant sur place, avant de démarrer la sortie.
En cas d’annulation, il faut prévenir le guide par courriel ou téléphone 48 heures avant l’heure du rendez-vous minimum. Dans ce cas, l’acompte vous sera restitué. Si la demande d’annulation a lieu moins de 48h avant la sortie, l’acompte sera gardé et le paiement de la totalité de votre réservation vous sera demandé.
En cas de désistement d’une ou plusieurs personnes pour la réservation concernée, les acomptes correspondants seront automatiquement encaissés.
Aucun remboursement pour aucun motif que ce soit ne sera effectué. Les places ne sont pas nominatives et les personnes ayant réservé peuvent se faire remplacer par d’autres personnes de leur entourage.
En cas de désistement de la part de Canyons Experience (pour des raisons de météo par exemple); les acomptes ne seront pas encaissés.
En cas d’annulation de la part du guide, l’acompte vous est rendu quelque soit la raison. Le jour même ou sous un mois ouvré.
En cas de changement de programme de la part du guide suite à une contrainte (météo, affluence…), un parcours équivalent peut vous être proposé de qualité équivalente.
Si le parcours doit être stoppé pour une raison météorologique ou diverse, le guide décidera de rembourser partiellement ou pas l’activité.
Le règlement peut se faire le jour de l’activité, de préférence lors du rendez-vous. Il peut être fait par espèces. La carte bleue n’est pas acceptée.
Retard de la part du client : À l’issue du processus de réservation, il vous sera communiqué par mail (mail de réservation) un lieu et une heure de rendez-vous. Par respect pour le moniteur et les autres participants, il est recommandé d’être à l’heure et au lieu exact (coordonnées GPS) de
rendez-vous. Nous comprenons, que vous faites de la route pour parvenir au lieu de rendez-vous c’est pourquoi le moniteur s’engage à attendre 30 minutes sur le parking. Au delà de 30 minutes, la moniteur n’a plus d’obligations contractuelles. Aucun remboursement ne pourra être demandé à Canyons Experience si le moniteur n’est plus au lieu de rendez-vous.
Non respect du nombre de personnes : Lors du processus de réservation (mail de réservation), vous vous engagez sur un nombre de personnes. Les places étant limitées, une place réservée est une place due. Canyons Experience ne pourra pas trouver d’autres clients pour le compte d’un moniteur si elle a cette information le jour même de la sortie. Dans ce cas, le moniteur exigera la somme qui correspond au nombre de places réservées.
En payant le bon cadeau via la plateforme STRIPE, vous reconnaissez avoir lu et accepté les conditions générales de vente. Le bon cadeau est valable 1 an à partir de la date de paiement. L’ouverture du canyoning dans le département des Alpes Maritimes est encadré par l’arrêté préfectoral 2016-852. La pratique du canyonisme est autorisé du 1er avril au 31 octobre inclus à l’exception des canyons figurant dans les articles 2 et 3 du présent arrêté où s’applique une réglementation spécifique.